اطلاعات درباره ما
تماس با ما برای هر سوالی که دارید
سوالات متداول
روش فعال فعلی پست پیشتاز با هزینه ثابت ۱۵۰,۰۰۰ تومان است. تیپاکس و پیک فقط پس از فعال‌سازی مدیر نمایش داده می‌شوند.
مرسوله ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش به پست تحویل داده می‌شود.
وضعیت سفارش و کد رهگیری از بخش پیگیری سفارش یا حساب کاربری قابل مشاهده است.
تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند و از تمامی بخش های سفارش قبل از خروج از انبار مستندات ( بصورت عکس ) تهیه و آرشیو می گردد.
کالا پس از ارسال توسط مشتری در انبار توسط کارشناس چک گردیده و در صورت تایید تعویض برای مشتری انجام خواهد شد و در غیر اینصورت با هزینه ارسال پس‌کرایه برای مشتری بازگردانده خواهد شد.
کالاهای تخفیف دار بدلیل پروموشن ( کاهش حداقلی قیمت ) به هیچ عنوان مرجوع نمی شوند و فقط امکان تعویض سایز و مدل برای این محصولات وجود دارد.
سفارشات ثبت شده از سوی درگاه قسطی فقط امکان تعویض مدل و سایز تا 7 روز کاری داشته
در صورت عدم دریافت مشتری کالا به انبار بازگردانده می شود و مشتری پس از واریز مبلغ هزینه ارسال طبق مندرج در فاکتور سامانه ارسال ، ارسال مجددا کالا انجام خواهد شد.
نحوه ارسال مورد تایید دمورلند صرفا پست پیشتاز جمهموری اسلامی ایران می باشد !
شما میتوانید با مراجعه به دفاتر پستی سراسر کشور از طریق پست پیشتاز مرسوله خود را جهت تعویض به آدرس انبار دمولند ارسال بفرمایید
ارسال مورد تایید دمولند فقط سامانه پستی جمهوری اسلامی ایران می باشد.
امکان مراجعه حضوری وجود ندارد !
زمان در نظر گرفته شده 7 روز از زمان تحویل کالا به مشتری طبق مستندات پست با احتساب روزهای تعطیل می‌باشد.
کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد و تمامی بخش های ارسالی ( جعبه ، پاکت و پکیج ) کفش باید به همراه مرسوله باشد , درصورت عدم ارسال در حالت اولیه به هیچ عنوان پردازش و تعویض انجام نخواهند شد.
آسیب دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از خرید اطلاع داده شود.
سفارشات تعویضی با هزینه مشتری به دمورلند بازگردانده می شود و تمامی سفارشات پس کرایه ( ثبت کرایه در مقصد ) دریافت نخواهند شد و بسوی مشتری بازگشت داده می شوند.
آدرس : اصفهان - نایین - خیابان آزادی کوچه شماره 7 پلاک 2
کد پستی : 8391866581
